รู้จัก Rich Menu อีกหนึ่งฟีเจอร์เด็ด จาก LINE@

เชื่อได้ว่าผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจหลายๆ คนจะต้องรู้จักตัวช่วยทางการตลาดออนไลน์ที่ชื่อว่า LINE@ กันเป็นอย่างดี ซึ่งถือเป็นแอปพลิเคชันหนึ่งที่สามารถเพิ่มความสะดวกให้เราในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเป็นอย่างมาก เนื่องจากปัจจุบันคนไทยใช้ LINE กันมากกว่า 42 ล้านคนเลยทีเดียว และในวันนี้เราจะพาทุกคนมารู้จักฟีเจอร์อีกตัวหนึ่งที่ชื่อว่า Rich Menu

Rich Menu ถือเป็นฟีเจอร์เด็ดตัวหนึ่งของ LINE@ เลยก็ว่าได้ โดยจะเป็นแถบรูปภาพที่อยู่บริเวณแถบเมนูด้านล่างของห้องสนทนา เพื่อใช้ในการเพิ่มช่องทาง Interact ระหว่าง Bot กับ User ให้มีความหลากหลายมากขึ้น ซึ่งเราสามารถกำหนดรูปแบบของพื้นที่ภาพในแต่ละเมนูให้ต่างกันได้

นอกจากเราจะใช้ Rich Menu ในการแทนการพิมพ์ของ User ในห้องสนทนาได้แล้ว เรายังสามารถฝังลิงก์ต่างๆ ลงไปใน Rich Menu ได้ เพื่อให้ลูกค้ากดเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งเราสามารถที่จะเลือกรายละเอียดเพิ่มเติมต่างๆ ได้เองเลยว่าอยากใส่อะไรลงไปเพื่อสื่อสารกับลูกค้า เช่น โปรโมชั่น รายการสินค้าแนะนำประจำเดือน ข้อมูลหน้าร้าน สินค้าอัปเดตใหม่ คำถามที่พบบ่อย เป็นต้น เพื่อให้เกิดความสะดวกสบายกับลูกค้าให้ได้มากที่สุด

ยิ่งไปกว่านั้นเรายังสามารถตั้งค่าการโทรออกไว้ที่ Rich Menu ได้อีกด้วย ซึ่งปุ่มนี้จะทำให้ลูกค้าโทรหาเราได้โดยตรงเพียงคลิกเดียว ซึ่งวิธีการทำก็คือ เพียงเข้าไปตั้งค่าใน

Rich Menu ตามปกติ แต่ในช่องที่ให้ใส่ URL ให้พิมพ์คำว่า tel:(เบอร์โทรศัพท์) แทนที่การใส่ URL ลงไป โดยส่วนที่เป็นเบอร์โทรศัพท์นั้นเราไม่ต้องใส่วงเล็บและไม่ต้องเว้นวรรคใดๆ ทั้งสิ้น

เพียงเท่านี้ลูกค้าก็สามารถเข้าถึงเราได้อย่างง่ายดายแล้ว หากเรารู้จักใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ในช่องทางของเราให้เป็นประโยชน์ ทีนี้เชื่อได้เลยว่าลูกค้าจะไม่ไปไหนไกลอย่างแน่นอน

ที่มา:https://line.nipa.co.th/